Публічна оферта
Загальні положення
Ця публічна оферта (далі «Оферта») визначає умови використання платформи Wellflow AI (далі «Сервіс»), доступної за адресою wellflow.dev. Реєстрація облікового запису або використання Сервісу означає повне та беззастережне прийняття цієї Оферти. Якщо ви не згодні з умовами, використання Сервісу не допускається.
Опис Сервісу
Wellflow AI надає передплачений доступ до API сторонніх моделей штучного інтелекту, включно, але не обмежуючись, з моделями OpenAI, Anthropic, Google та інших провайдерів. Сервіс виступає в ролі шлюзу (gateway): запити користувача маршрутизуються до вищестоящих провайдерів ШІ, відповіді повертаються користувачеві. Сервіс не створює, не навчає і не розміщує моделі ШІ самостійно.
Доступність моделей
Перелік доступних моделей, їхніх версій, можливостей, контекстних вікон і параметрів може змінюватися в будь-який час без попереднього повідомлення. Wellflow AI не гарантує постійної наявності будь-якої конкретної моделі та залишає за собою право додавати, видаляти, оголошувати застарілими або змінювати будь-які моделі на власний одноосібний розсуд, зокрема у зв’язку зі змінами, припиненням підтримки або збоями з боку вищестоящих провайдерів. Ви самостійно несете відповідальність за адаптацію ваших інтеграцій до змін моделей. Повернення коштів або інша компенсація у зв’язку з видаленням чи зміною моделей не передбачені.
Відмова від гарантій
Сервіс надається суворо на умовах «як є» (as is) і «як доступно» (as available), без будь-яких гарантій, явних, неявних або передбачених законом. Wellflow AI не гарантує безперебійної роботи, доступності, часу відгуку, точності результатів або відсутності помилок. Сервіс може бути тимчасово недоступний у будь-який час. Ви використовуєте Сервіс виключно на власний ризик.
Ціноутворення
Актуальні ціни на використання Сервісу відображаються в особистому кабінеті та можуть змінюватися в будь-який момент без попереднього повідомлення. Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати поточні тарифи перед здійсненням запитів. Продовження використання Сервісу після зміни цін означає згоду з новими умовами. Зміна цін застосовується лише до запитів, ініційованих після зміни; уже завершені запити не перераховуються.
Оплата та відсутність повернень
Сервіс працює суворо за передплатною моделлю. Для здійснення API-запитів необхідно підтримувати позитивний баланс. УСІ ПЛАТЕЖІ Є ОСТАТОЧНИМИ ТА НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН, включно, але не обмежуючись: закриття облікового запису (з вашої ініціативи або з ініціативи Wellflow AI), невикористаний залишок балансу, незадоволеність Сервісом, видалення або зміна моделей, перебої чи недоступність Сервісу, помилки білінгу будь-якого характеру, а також будь-які інші причини. Поповнюючи баланс, ви безвідклично відмовляєтеся від будь-яких прав на повернення коштів, чарджбек або грошову компенсацію. Повернення (часткові, пропорційні або повні) не здійснюються ні у фіатній валюті, ні в криптовалюті, ні в будь-якій іншій формі.
Обробка даних
Сервіс зберігає виключно метадані щодо кожного API-запиту: використана модель, кількість токенів і вартість. Вміст запитів і відповідей не логується, не зберігається і не аналізується. Користувач несе повну відповідальність за дані, що передаються через Сервіс, і зобов’язаний забезпечити їхню відповідність чинному законодавству та умовам вищестоящих провайдерів.
Припинення доступу
Wellflow AI залишає за собою право призупинити або заблокувати будь-який обліковий запис у будь-який час, із зазначенням або без зазначення причин, з повідомленням або без нього. У разі припинення доступу (незалежно від того, чи ініційоване воно вами, Wellflow AI у зв’язку з порушенням Оферти або Wellflow AI на власний одноосібний розсуд) залишок коштів на балансі списується і не підлягає поверненню в жодній формі. Для видалення акаунта надішліть запит на support@wellflow.dev.
Допустиме використання
Забороняється використовувати Сервіс для протиправної діяльності, поширення шкідливого контенту, обходу обмежень або умов вищестоящих провайдерів ШІ, а також для дій, що порушують роботу Сервісу для інших користувачів. Перепродаж доступу до Сервісу допускається лише в межах офіційної партнерської програми Wellflow AI на її окремих умовах; будь-який несанкціонований перепродаж або субліцензування суворо заборонені. Порушення цього пункту тягне за собою негайне блокування акаунта без повернення коштів.
Партнерська програма (реселери)
Беручи участь у партнерській програмі Wellflow AI, ви виступаєте як незалежний підрядник і самостійно відповідаєте за своїх клієнтів, виставлення рахунків, податки, повернення (якщо такі передбачені), клієнтську підтримку та дотримання чинного законодавства щодо ваших кінцевих користувачів. Wellflow AI списує кошти з майстер-гаманця реселера за базовою собівартістю; гаманці суборганізацій списуються за ціною, встановленою самим реселером. Wellflow AI не вступає в договірні відносини з кінцевими клієнтами реселера і не надає їм підтримки, повернень або гарантій. Реселер одноосібно несе відповідальність за відповідність своїх цін, умов і користувацьких угод чинному законодавству.
Обмеження відповідальності
У максимальному обсязі, що допускається чинним законодавством, сукупна відповідальність Wellflow AI за будь-якими претензіями, пов’язаними з використанням Сервісу, обмежена сумою 0 (нуль) доларів США. Жодна грошова компенсація, повернення коштів або відшкодування збитків у будь-якій формі не виплачуються за жодних обставин. Wellflow AI за жодних обставин не несе відповідальності за прямі, непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки, включно з упущеною вигодою, втратою даних, ділових можливостей або доступності моделей. Єдиним і винятковим засобом захисту ваших інтересів у разі незадоволеності Сервісом є припинення його використання.
Підтримка та контакти
З питань підтримки, видалення акаунта або білінгу звертайтеся на support@wellflow.dev або в Telegram: https://t.me/wellflow_dev. Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 24 годин у робочі дні. Підтримка надається на основі розумних зусиль; конкретні строки відповіді не гарантуються.
Зміна умов
Ця Оферта може бути змінена в будь-який час без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає прийняття оновлених умов.